„BookSwap“ naudojimosi sąlygos

Įsigalioja nuo 2026 m. spalio 27 d.

Šios Sąlygos taikomos „BookSwap“ svetainėje bookswap.lt ir „BookSwap“ programėlėje. Jos pakeičia ankstesnes „BookSwap“ sąlygas Lietuvoje (Naudojimosi taisykles, galiojančias nuo 2023 m. sausio 27 d.).

Trumpai

Ši santrauka padės Jums susiorientuoti. Lemiamą reikšmę turi visas toliau pateiktas tekstas.

• „BookSwap“ – tai prekyvietė, kurioje skaitytojai parduoda knygas vieni kitiems ir perka jas vieni iš kitų. Ją valdo Estijoje įregistruota bendrovė OÜ Bookswap International.
• „BookSwap“ pardavėjai yra privatūs asmenys. Pirkdami knygą, ją perkate iš pardavėjo, o ne iš mūsų. Vartotojų teisės, kurios taikomos perkant iš verslininko (pavyzdžiui, 14 dienų teisė atsisakyti sutarties ir teisinė atitikties garantija), knygai netaikomos.
• Paskelbti knygą nemokama, o pardavėjai nemoka jokio mokesčio: pardavėjas gauna visą kainą. Pirkėjas sumoka knygos kainą taškais, mūsų paslaugos mokestį (vieną eurą ir 10 % knygos kainos) ir pristatymo kainą. Visą sumą matote prieš mokėdami.
• Taškais mokama už knygas, o kreditu – už paslaugos mokestį, pristatymą ir užsakymui perkamus taškus. Taškų negalima iškeisti į pinigus. Kreditas ir nupirkti, bet neišleisti taškai Jūsų prašymu grąžinami į Jūsų banko sąskaitą. Kai „BookSwap“ pereis prie eurų, ne vėliau kaip prieš 30 dienų Jums pranešime, kas bus su taškais.
• Pardavėjas gauna kainą praėjus 7 dienoms po to, kai knyga gaunama. Jei pardavėjas neišsiunčia knygos per 7 dienas, užsakymas automatiškai atšaukiamas, o pinigai Jums grąžinami kaip kreditas arba, jei paprašote, į Jūsų banko sąskaitą.
• Būkite sąžiningi ir gerbkite kitus. Taisykles ar įstatymus pažeidžiantį turinį šaliname, o tokius pažeidimus darančių naudotojų paskyras ribojame; paaiškiname, kodėl, ir Jūs galite mūsų sprendimą užginčyti.
• Bet kas, net ir neturėdamas paskyros, gali pranešti mums apie neteisėtą turinį.
• Savo paskyrą galite uždaryti bet kada.
• Klausimai ar problemos: hello@bookswap.lt. Kaip vartotojas išsaugote visas teises, kurias Jums suteikia įstatymai.

1. Kas mes esame ir ką apima šios Sąlygos

1.1 „BookSwap“ yra elektroninė knygų prekyvietė. Lietuvoje ji pasiekiama svetainėje bookswap.lt ir „BookSwap“ programėlėje, skirtoje „iOS“ ir „Android“ (toliau kartu – „BookSwap“).

1.2 „BookSwap“ valdo OÜ Bookswap International – privati ribotos atsakomybės bendrovė, įregistruota Estijos komerciniame registre, juridinio asmens kodas 14027103, PVM mokėtojo kodas EE101989224, registruotos buveinės adresas Pikk tn 4, 71003 Viljandi, Estija (toliau – „mes“, „mus“). Kontaktai: hello@bookswap.lt, +372 5625 7050.

1.3 Šios naudojimosi sąlygos (toliau – „Sąlygos“) yra Jūsų ir mūsų sutartis. Jos taikomos kiekvieną kartą, kai naudojatės „BookSwap“, – kaip lankytojas, pirkėjas, pardavėjas arba visais šiais vaidmenimis. Jūs jas priimate, kai susikuriate paskyrą; jei „BookSwap“ naudojotės anksčiau, jas priimate pirmą kartą prisijungę prie naujosios versijos (30 skyrius). Informacija, kuri Jums parodoma prieš pateikiant užsakymą (pavyzdžiui, kaina, pristatymo būdas ir pardavėjo statusas), yra Jūsų sutarties dėl to užsakymo dalis. Pagalbos puslapiuose šios Sąlygos paaiškinamos; jei pagalbos puslapis skiriasi nuo šių Sąlygų, taikoma Jums palankesnė nuostata.

1.4 Kaip tvarkome asmens duomenis, paaiškinta mūsų Privatumo politikoje, kurią rasite svetainėje bookswap.lt. Tai atskiras dokumentas. Šių Sąlygų priėmimas nėra sutikimas tvarkyti kokius nors Jūsų asmens duomenis.

1.5 Šias Sąlygas bet kada galite perskaityti, išsaugoti ir atsispausdinti svetainėje bookswap.lt. Saugome Sąlygų versiją, kuri buvo taikoma kiekvienam Jūsų užsakymui, ir bet kada galite paprašyti mūsų jos kopijos.

2. Vartojamos sąvokos

• Paskyra – Jūsų asmeninė „BookSwap“ paskyra.
• Pirkėjas ir pardavėjas – naudotojas, kuris užsako knygą, ir naudotojas, kuris ją parduoda.
• Skelbimas – pardavėjo pasiūlymas parduoti vieną konkretų knygos egzempliorių.
• Užsakymas – pirkėjo atliekamas paskelbto egzemplioriaus pirkimas.
• Taškai – vienetas, kuriuo „BookSwap“ platformoje nustatomos knygų kainos (8 skyrius).
• Kreditas – eurų likutis, kuriuo apmokamas mūsų paslaugos mokestis, pristatymas ir užsakymui perkami taškai (8 skyrius).
• Piniginė – Jūsų paskyros dalis, kurioje rodomi Jūsų taškai ir kreditas.
• Paslaugos mokestis – mūsų mokestis už kiekvieną nupirktą knygą (7 skyrius).
• Turinys – viskas, ką naudotojai pateikia „BookSwap“ platformoje: skelbimai, nuotraukos, knygų duomenys, profilio informacija, žinutės, pasiūlymai ir atsiliepimai.
• Vartotojas – fizinis asmuo, kuris veikia siekdamas tikslų, nesusijusių su savo prekyba, verslu, amatu ar profesija.
• Verslininkas – asmuo, kuris veikia siekdamas tikslų, susijusių su savo prekyba, verslu, amatu ar profesija, įskaitant bet kurį asmenį, veikiantį verslininko vardu.

3. Kaip veikia „BookSwap“ ir koks mūsų vaidmuo

3.1 Pardavėjai skelbia knygų egzempliorius. Pirkėjai juos randa, užsako ir už juos sumoka „BookSwap“ platformoje. Pardavėjas išsiunčia knygą per vežėją į pirkėjo pasirinktą paštomatą arba atsiėmimo punktą.

3.2 Kiekvienas pardavimas yra pirkėjo ir pardavėjo sutartis. Mes nesame pardavėjas, „BookSwap“ platformoje skelbiamos knygos mums nepriklauso ir mes nesame pardavimo sandorio šalis.

3.3 Ką darome mes: valdome platformą (skelbimai, paieška, žinutės, pasiūlymai ir laukimo sąrašai); saugome Jūsų piniginėje esančius taškus ir kreditą; per licencijuotus mokėjimo paslaugų teikėjus priimame mokėjimus už mūsų paslaugos mokestį, pristatymą ir taškus; užsakome vežėjų pristatymo paslaugas; informuojame abi šalis apie kiekvieną užsakymą ir imamės veiksmų, kai pažeidžiamos taisyklės (10 ir 16–19 skyriai).

3.4 Kas už ką atsako parduodant knygą. Pardavėjas atsako už knygą: kad turi teisę ją parduoti, kad ji atitinka skelbimą ir kad ji laiku supakuojama ir perduodama vežėjui. Mes atsakome už savo paslaugas: platformą, piniginę, mokėjimų apdorojimą, mūsų užsakomą pristatymą, taip pat atšaukimus ir pinigų grąžinimą, kaip aprašyta šiose Sąlygose. „BookSwap“ platformoje parduodamoms knygoms neteikiame jokios garantijos ir jų nedraudžiame, išskyrus tai, kas aprašyta 10 skyriuje.

3.5 Pardavėjai yra privatūs asmenys. „BookSwap“ platforma skirta žmonėms, parduodantiems savo knygas, o ne verslui (5.2 punktas). Kiekviename skelbime nurodyta, kad pardavėjas yra privatus pardavėjas. Kadangi pardavėjas nėra verslininkas, vartotojų teisės, kurias ES teisė Jums suteikia perkant iš verslininko (visų pirma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties ir teisinė atitikties garantija), knygos pirkimui netaikomos. Vis dėlto taikomos bendrosios civilinės teisės taisyklės dėl privačių asmenų tarpusavio pardavimo. Lietuvoje tai yra Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatos dėl pirkimo–pardavimo sutarčių. Pagal šias taisykles pardavėjas, pavyzdžiui, privalo perduoti skelbimą atitinkančią knygą; jei knyga skelbimo neatitinka, galite turėti teisę pareikšti reikalavimus pardavėjui.

3.6 Savo paslaugas Jums, už kurias mokate paslaugos mokestį ir pristatymo kainą, teikiame kaip verslininkas. Šių paslaugų atžvilgiu turite visas teises, kurias Jums suteikia vartotojų teisių apsaugos teisės aktai, įskaitant 11 skyriuje nurodytą teisę atsisakyti sutarties.

3.7 Skelbimų, knygų, žinučių ir kito turinio prieš paskelbimą netikriname, išskyrus atsiliepimus (13 skyrius). Veiksmų imamės remdamiesi gautais pranešimais ir savo pačių patikromis (17 ir 18 skyriai).

3.8 „BookSwap“ Lietuvoje yra Lietuvai skirta prekyvietė: knygas svetainėje bookswap.lt siūlo Lietuvoje esantys pardavėjai, o jos pristatomos į paštomatus ir atsiėmimo punktus Lietuvoje. „BookSwap“ galite naudotis, kad ir kur gyventumėte, tačiau pristatyti galima tik Lietuvoje.

4. Jūsų paskyra

4.1 Amžius. Kad galėtumėte savarankiškai susikurti paskyrą, Jums turi būti ne mažiau kaip 18 metų. Jei Jums nuo 14 iki 17 metų, „BookSwap“ galite naudotis tik gavę vieno iš tėvų arba rūpintojo sutikimą: šias Sąlygas priimate patys šio asmens sutikimu, o užsiregistruodami patvirtinate, kad tokį sutikimą turite. Galime paprašyti vieno iš Jūsų tėvų ar rūpintojo tai patvirtinti, o jis bet kada gali paprašyti mūsų uždaryti Jūsų paskyrą. Jaunesni nei 14 metų vaikai negali susikurti paskyros.

4.2 Paskyros susikūrimas. Užsiregistruoti galite el. pašto adresu ir slaptažodžiu arba, jei tokios parinktys rodomos, savo „Google“, „Apple“ ar „Facebook“ paskyra. Jei prisijungiate per prisijungimo paslaugų teikėją, tokiam prisijungimui taip pat taikomos jo sąlygos; ką iš jo gauname, paaiškinta Privatumo politikoje.

4.3 El. pašto adreso patvirtinimas. Kol nepatvirtinote savo el. pašto adreso, galite naršyti, išsaugoti knygas ir autorius kaip mėgstamiausius, naudotis savo knygų lentyna ir tvarkyti savo paskyrą (pakeisti slaptažodį, deaktyvuoti ar ištrinti paskyrą), tačiau negalite skelbti ar redaguoti knygų, pirkti, papildyti piniginės, teikti pasiūlymų, siųsti ar skaityti žinučių, rašyti atsiliepimų ar pranešti apie juos, pranešti apie skelbimus, naudotojus, autorius ar knygų puslapius, blokuoti naudotojų, prisijungti prie laukimo sąrašų ar prašyti knygų, taip pat keisti savo profilio ir nustatymų.

4.4 Vienas asmuo – viena paskyra. Paskyrą susikurkite tik sau ir tik vieną. Pateikite mums teisingą informaciją ir rūpinkitės, kad ji būtų atnaujinta. Nenaudokite kito asmens vardo, nuotraukos ar el. pašto adreso.

4.5 Saugumas. Pasirinkite stiprų slaptažodį (ne trumpesnį kaip 8 simbolių, su didžiąja raide ir skaitmeniu), laikykite jį paslaptyje ir neleiskite niekam kitam naudotis Jūsų paskyra. Jei manote, kad kas nors kitas gavo prieigą prie Jūsų paskyros, nedelsdami praneškite mums adresu hello@bookswap.lt. Atsakote už savo paskyros naudojimą, jei ja naudojotės patys, leidote ja naudotis kitam arba sudarėte tam sąlygas neišsaugoję slaptažodžio paslaptyje. Neatsakote už naudojimą, kuriam negalėjote užkirsti kelio, ypač po to, kai apie jį mums pranešėte.

4.6 Jūsų viešas profilis. Lankytojai ir kiti naudotojai mato Jūsų viešą profilį: Jūsų vardą ir pavardės pirmąją raidę, naudotojo vardą, profilio nuotrauką, miestą, trumpą prisistatymą ir skaitymo pomėgius (jei juos pridėjote), ženklelį „Patvirtintas“, jei Jūsų telefono numeris patvirtintas, Jūsų skelbimus, atsiliepimus apie Jus kaip pardavėją ir Jūsų vidutinį įvertinimą (rodomas, kai turite bent 3 įvertinimus), šių atsiliepimų ir Jūsų parduotų bei nupirktų knygų skaičių, o kol įjungtas atostogų režimas, – ir tai, kad esate išvykę (prisijungę naudotojai mato ir iki kada). Vieši profiliai paieškos sistemų rezultatuose nerodomi; skelbimai ir atsiliepimai juose gali būti rodomi. Skelbime nurodytas miestas rodomas prie to skelbimo. Prie Jūsų rašomų atsiliepimų taip pat rodomas Jūsų vardas, pavardės pirmoji raidė, profilio nuotrauka ir, jei jis nurodytas Jūsų profilyje, Jūsų miestas. Jūsų vardas laukimo sąrašuose, prie kurių prisijungiate, nerodomas (14.1 punktas). Jūsų el. pašto adresas, telefono numeris ir pristatymo duomenys niekada nerodomi viešai. Vykdant užsakymą, pardavėjas gauna tik siuntos etiketę su vežėjui reikalingais duomenimis (pavyzdžiui, pirkėjo vardu ir pavarde bei paštomatu), o vežėjas gauna duomenis, kurių jam reikia siuntai pristatyti (9.2 punktas). Jei parduodate, siuntos etiketėje kaip siuntėjo duomenys gali būti atspausdinti Jūsų vardas ir pavardė, todėl juos gali matyti vežėjas ir pirkėjas.

4.7 Jūsų paskyra yra asmeninė. Negalite jos parduoti, perleisti ar paskolinti.

4.8 Atostogų režimas. Skiltyje Nustatymai → Pristatymas galite įjungti atostogų režimą ne ilgesniam kaip vienų metų laikotarpiui. Kol jis įjungtas, Jūsų skelbimai paslėpti ir naujų užsakymų negaunate; Jūsų paskyra, knygos ir pokalbiai lieka tokie, kokie buvo, o skelbimai vėl rodomi kitą dieną po paskutinės Jūsų nebuvimo dienos (arba anksčiau, jei režimą išjungiate). Egzempliorius, už kurį pirkėjas jau moka arba dėl kurio priėmėte pasiūlymą, lieka rezervuotas tam pirkėjui, o jau pateiktus užsakymus vis tiek privaloma įvykdyti.

4.9 Paskyros deaktyvavimas. Skiltyje Nustatymai → Mano paskyra galite deaktyvuoti savo paskyrą. Tada, kol vėl prisijungsite, Jūsų viešas profilis, atsiliepimai apie Jus ir Jūsų skelbimai paslepiami, o Jūsų knygų nupirkti negalima. Kai vėl prisijungiate, paskyra aktyvuojama iš naujo, o Jūsų skelbimai vėl parduodami (jei įjungtas atostogų režimas, – jam pasibaigus). Egzempliorius, už kurį pirkėjas jau moka arba dėl kurio priėmėte pasiūlymą, lieka rezervuotas tam pirkėjui, o jau pateiktus užsakymus vis tiek privaloma įvykdyti.

4.10 Paskyros ištrynimas. Savo paskyrą galite bet kada ištrinti skiltyje Nustatymai → Mano paskyra → Ištrinti paskyrą – tiek svetainėje, tiek programėlėje. Paskyra ištrinama iš karto ir galutinai. Prieš ištrindami paskyrą:
a) įvykdykite arba atšaukite savo neužbaigtus užsakymus – paskyros ištrynimas neatšaukia jau įvykusių pardavimų ar pirkimų. Kai ištrinate paskyrą, Jūsų skelbimai pašalinami iš prekybos;
b) panaudokite savo taškus. Ištrynus paskyrą, Jūsų kreditas ir neišleistų papildymų pinigai neprarandami: paprašykite mūsų grąžinti juos į Jūsų banko sąskaitą (8.6 punktas) prieš ištrindami paskyrą arba po to – Jūsų likučio duomenis saugome;
c) jei norite, paprašykite mūsų Jūsų paskelbtų nuotraukų ir tekstų kopijos;
d) atkreipkite dėmesį, kad ištrynus paskyrą dalį informacijos saugome, jei to reikalauja įstatymai arba jei ji reikalinga užsakymams įvykdyti (pavyzdžiui, užsakymus ir sąskaitas faktūras), kaip paaiškinta Privatumo politikoje. Jūsų parašyti atsiliepimai lieka „BookSwap“ platformoje be Jūsų vardo, o Jūsų išsiųstos žinutės Privatumo politikoje nurodytą laikotarpį lieka matomos kitam pokalbio dalyviui, taip pat be Jūsų vardo.

5. Knygos pardavimas

5.1 Ką galite parduoti. Galite parduoti spausdintas knygas, kurios priklauso Jums, kurias turite teisę parduoti ir kurios jų skelbimo metu yra pas Jus. Ko parduoti negalima, išvardyta 2 priede.

5.2 Tik privatūs pardavėjai. Prieš pirmąjį skelbimą paprašome Jūsų pareikšti, kad parduodate kaip privatus asmuo, o ne kaip verslininkas; skelbti knygas galite tik tai padarę. Kiekviename skelbime nurodoma, kad esate privatus pardavėjas ir kad pirkimui netaikomos vartotojų teisės, kurias ES teisė suteikia perkant iš verslininko. Kaip verslininkas galite veikti, pavyzdžiui, jei perkate knygas tam, kad jas perparduotumėte su pelnu, jei parduodate knygyno, leidyklos ar kitos įmonės vardu ar jos naudai arba jei parduodate reguliariai ir tokiu mastu, kuris primena verslą. Ar asmuo yra verslininkas, sprendžiama kiekvienu atveju atskirai; vien 21 skyriuje nurodytos informacijos teikimo mokesčių administratoriams ribos Jūsų verslininku nepadaro. Verslininkai „BookSwap“ platformoje parduoti negali: jei Jūsų padėtis pasikeičia, nustokite skelbti knygas ir praneškite mums. Prisistatyti privačiu asmeniu, kai veikiate kaip verslininkas, draudžia vartotojų teisių apsaugos teisės aktai.

5.3 Tikslus skelbimas. Už savo skelbimą atsakote Jūs. Skelbimas turi:
a) nurodyti teisingą knygą: kai knygą pasirenkate iš mūsų katalogo, jos duomenys užpildomi už Jus; kai pridedate ją rankiniu būdu, pavadinimą, autorių, žanrą, metus, kalbą ir puslapių skaičių įvedate patys – juos patikrinkite;
b) sąžiningai nurodyti Jūsų egzemplioriaus būklę pagal 1 priede nustatytas būklės kategorijas;
c) neslėpti trūkumų, apie kuriuos pirkėjas norėtų žinoti, pavyzdžiui, trūkstamų ar atsilaisvinusių puslapių, užrašų ar pabraukimų, dėmių, kvapų ar vandens padarytos žalos: jei knyga turi tokių trūkumų, pasirinkite juos atspindinčią būklės kategoriją ir parodykite trūkumus nuotraukose arba knygos neskelbkite;
d) jei pridedate nuotraukų (iki 8), rodyti parduodamą egzempliorių – jei nuotraukų nepridedate, rodomas katalogo viršelis, kuriame gali būti pavaizduotas kitas leidimas;
e) nurodyti Jūsų miestą ir laiką, per kurį išsiųsite knygą (tą pačią dieną, per 1–2 dienas arba per 3–7 dienas);
f) būti aktualus: jei knygos nebeturite, nedelsdami pašalinkite skelbimą.

5.4 Kaina. Kainą nustatote taškais. Knygą taip pat galite pasiūlyti už 0 taškų – programėlėje ją skelbdami arba svetainėje redaguodami savo skelbimą; tada pirkėjas moka tik paslaugos mokestį ir pristatymo kainą. Siūloma kaina, kurią galime parodyti, yra panašių skelbimų dabartinių kainų mediana (tos pačios knygos bet kurio leidimo skelbimų; jei tokių skelbimų nėra, – ne mažiau kaip trijų to paties autoriaus skelbimų, jei ir tokių nėra, – ne mažiau kaip trijų skelbimų Jūsų mieste, o jei nėra ir tokių, – ne mažiau kaip trijų to paties žanro skelbimų). Tai tik pasiūlymas: sprendžiate Jūs.

5.5 Pardavėjams jokio mokesčio. Skelbti nemokama, o Jūs gaunate visą savo nustatytą kainą arba pasiūlyme sutartą kainą. Mūsų paslaugos mokestį papildomai sumoka pirkėjas.

5.6 Skelbimai paskelbiami iš karto. Skelbimų prieš paskelbimą netikriname. Bet kada galite pakeisti kainą (arba pasiūlyti knygą už 0 taškų), būklę ir savo pastabas arba pašalinti skelbimą, išskyrus laiką, kai pirkėjas moka už egzempliorių arba turi dėl jo priimtą pasiūlymą. Norėdami pakeisti išsiuntimo laiką, miestą ar nuotraukas, pašalinkite skelbimą ir paskelbkite knygą iš naujo.

5.7 Kai Jūsų knyga parduodama. Apie tai pranešame „BookSwap“ platformoje, el. paštu ir, jei Jūsų telefono numeris patvirtintas ir SMS pranešimai įjungti, SMS žinute. Tada privalote:
a) atidaryti užsakymą skiltyje Mano užsakymai → Pardavimai ir užsakyti siuntą – gausite siuntos etiketę, kurią reikia atsispausdinti, ir kodą, kurį reikia parodyti arba nuskenuoti paštomate;
b) supakuoti knygą taip, kad ji būtų apsaugota (tvirta dėžė arba kartoninis knygų vokas, o knyga apvyniota, kad nesudrėktų, – šiuos patarimus rasite užsakymo puslapyje svetainėje);
c) perduoti siuntą vežėjui per skelbime nurodytą išsiuntimo laiką;
d) į siuntą nedėti nieko kito.
Praėjus 2 ir 6 dienoms po apmokėjimo Jums primename el. paštu, nebent išjungėte el. pašto pranešimus. Jei neperduodate siuntos vežėjui per 7 dienas po apmokėjimo (iki 7-osios dienos pabaigos), užsakymas automatiškai atšaukiamas (10.2 punktas). Jei knygos išsiųsti negalite, nedelsdami patys atšaukite užsakymą, kol siunta dar neužsakyta, kad pirkėjui nereikėtų veltui laukti.

5.8 Kaip Jums sumokama. Knygos kaina į Jūsų piniginę pridedama taškais praėjus 7 dienoms po užsakymo gavimo – kai pirkėjas patvirtina gavimą arba vežėjas praneša, kad siunta pristatyta, arba automatiškai praėjus 14 dienų po siuntos išsiuntimo (9.4 punktas). Šios 7 dienos skirtos tam, kad pirkėjas galėtų patikrinti knygą (10.4 punktas). Taškai nėra pinigai ir jų negalima išsiimti (8 skyrius).

5.9 Pasiūlymai. Pirkėjai gali pasiūlyti kitą kainą (12 skyrius).

6. Knygos pirkimas

6.1 Prieš užsakydami atidžiai perskaitykite skelbimą: būklės kategoriją, nuotraukas, pardavėjo įvertinimus ir laiką, per kurį pardavėjas išsiųs knygą.

6.2 Kaip užsakyti.
a) Pasirinkite egzempliorių ir paspauskite jo pirkimo mygtuką.
b) Atsiskaitydami pasirinkite paštomatą arba atsiėmimo punktą ir patikrinkite savo kontaktinius duomenis. Matote knygos kainą, pristatymo kainą, paslaugos mokestį ir bendrą sumą.
c) Mokėjimo puslapyje prieš mokėdami matote, kaip apmokamas užsakymas: knyga – Jūsų taškais, dabar perkami taškai (jei perkate), paslaugos mokestis, pristatymas, panaudotas kreditas (jei naudojate) ir suma, kurią reikia sumokėti per elektroninę bankininkystę arba kortele. Jei bendra suma pasikeitė nuo tada, kai pradėjote, parodome naują bendrą sumą, o Jūs nusprendžiate, ar tęsti.
d) Prieš pateikdami užsakymą pažymite langelį, kuriuo prašote mūsų nedelsiant pradėti teikti mūsų paslaugą (11.2 punktas).
e) Užsakymą pateikiate paspausdami mygtuką „Užsakymas su prievole sumokėti“ ir tada atlikdami mokėjimą per elektroninę bankininkystę arba kortele. Kol mokate, egzempliorius Jums rezervuojamas 15 minučių; kol tvirtinamas Jūsų mokėjimas per banką ar kortele, šis laikas pratęsiamas iki vienos valandos. Užsakymas pateikiamas, kai mokėjimas įvykdomas; jei jis laiku neįvykdomas, užsakymas nepateikiamas, nieko nesate skolingi, o knyga vėl parduodama. Jei Jūsų piniginė padengia visą mokėtiną sumą, užsakymas pateikiamas, kai paspaudžiate mygtuką.
f) Užsakymą patvirtiname el. paštu, nurodydami pagrindinius jo duomenis ir Jūsų prašymą pagal d papunktį.

6.3 Kada sudaromos sutartys. Kai pateikiamas Jūsų užsakymas (6.2 punkto e papunktis), tarp Jūsų ir pardavėjo sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis, o tarp Jūsų ir mūsų – paslaugų sutartis dėl paslaugos mokesčio ir pristatymo.

6.4 Klaidų taisymas. Kol nepaspaudėte užsakymo mygtuko, galite grįžti atgal ir pakeisti savo pasirinkimus. Kai užsakymas pateiktas, jį galite atšaukti pagal 10.1 punktą.

6.5 Pateikę užsakymą, sekite jį skiltyje Mano užsakymai. Vežėjas Jums praneš, kai siunta atkeliaus. Atsiimkite ją per vežėjo nustatytą saugojimo laiką, patikrinkite knygą ir užsakyme patvirtinkite gavimą.

7. Kainos, mokesčiai ir mokėjimas

7.1 Parduoti nemokama. Knygos paskelbimas nieko nekainuoja, o pardavėjai nemoka jokio mokesčio.

7.2 Paslaugos mokestis. Už kiekvieną nupirktą knygą pirkėjas mums sumoka paslaugos mokestį – vieną eurą ir 10 % knygos kainos (kiekvienas taškas skaičiuojamas kaip 1 €), suapvalintą iki artimiausio cento. Pavyzdžiui, už 6 taškus kainuojančią knygą paslaugos mokestis yra 1,60 €, o už knygą, siūlomą už 0 taškų, – 1 €. Mokestis apskaičiuojamas nuo faktiškai sumokėtos kainos, įskaitant pasiūlyme sutartą kainą. Į jį įskaičiuotas PVM; juo apmokamas „BookSwap“ veikimas, užsakymų ir mokėjimų tvarkymas ir pagalba naudotojams. Kiekvienas užsakymas apima vieną knygą, todėl mokestis imamas už kiekvieną knygą.

7.3 Pristatymas. Pristatymo kaina priklauso nuo vežėjo ir Jūsų pasirinkto pristatymo būdo. Ji parodoma prieš mokant. Pardavėjas perduoda siuntą vežėjui per skelbime nurodytą išsiuntimo laiką; po to vežėjai paprastai pristato per kelias darbo dienas.

7.4 Bendra kaina. Prieš mokėdami visada matote visą kainą: knygos kainą, paslaugos mokestį ir pristatymo kainą. Jokių kitų mokesčių nėra, o už mokėjimo būdą papildomo mokesčio neimame.

7.5 Taškai knygos kainai sumokėti. Knygų kainos nustatomos taškais. Jei Jums trūksta taškų, trūkstamus taškus nusiperkate mokėdami už užsakymą, po 1 € už tašką.

7.6 Kaip mokate. Knygos kaina sumokama Jūsų taškais. Paslaugos mokestis, pristatymas ir užsakymui perkami taškai pirmiausia apmokami Jūsų kreditu, o likusi dalis – per elektroninę bankininkystę arba kortele. Mokėjimas per banką ar kortele negali būti mažesnis nei 0,50 €; jei mokėtina suma mažesnė, skirtumas pridedamas prie Jūsų kredito, kurį Jūsų prašymu grąžiname (8.6 punktas). Mokėjimus apdoroja UAB „Montonio Finance“ – Lietuvos banko licenciją turinti mokėjimo įstaiga; mokėjimui taikomos jos pačios sąlygos. Mes niekada nematome ir nesaugome viso Jūsų kortelės numerio ar Jūsų elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų.

7.7 Sąskaitos faktūros. Už paslaugos mokestį ir pristatymą, kuriuos mokate mums, išrašome elektroninę sąskaitą faktūrą, kai knyga išsiunčiama. Ją rasite užsakyme, be to, atsiunčiame ją el. paštu.

7.8 Mokesčių pakeitimai. Savo mokesčius galime keisti, apie tai pranešę ne vėliau kaip prieš 30 dienų (25 skyrius). Pakeitimas niekada netaikomas jau pateiktam užsakymui. Kartais akcijų metu galime mokesčius sumažinti arba jų netaikyti; sąlygos nurodomos kartu su akcija.

8. Taškai, kreditas ir Jūsų piniginė

8.1 Taškai. „BookSwap“ knygų kainos nustatomos taškais. Taškus gaunate, kai parduodate knygą (5.8 punktas), kai papildote piniginę arba perkate taškus užsakymui (po 1 € už tašką), taip pat kaip kompensaciją (10.3 punktas). Taškus išleidžiate knygų kainai sumokėti.

8.2 Kreditas. Kreditas yra eurų likutis Jūsų piniginėje. Jis susidaro iš grąžintų pinigų (10.5 punktas), iš mokėjimo dalies, viršijusios užsakymui reikalingą sumą (7.6 punktas), ir iš likučių, perkeltų iš ankstesnės „BookSwap“ versijos (30 skyrius). Kreditu apmokamas paslaugos mokestis, pristatymas ir užsakymui perkami taškai. Juo negalima tiesiogiai sumokėti knygos kainos.

8.3 Kas yra taškai ir kreditas. Taškai – tai vienetas, kuriuo „BookSwap“ platformoje nustatomos ir mokamos knygų kainos. Kreditas – tai eurais išreikšta suma, kurią esame Jums skolingi ir kurią galite naudoti „BookSwap“ platformoje arba atgauti pagal 8.6 punktą. Nei už taškus, nei už kreditą palūkanos nemokamos. Taškų negalima iškeisti į pinigus ar perduoti kitam naudotojui kitaip, nei jais sumokant už knygą, išskyrus 8.6 punkte nurodytus atvejus.

8.4 Papildymai. Taškų į savo piniginę galite pridėti per elektroninę bankininkystę arba kortele nuo 0,50 €, be jokio mokesčio.

8.5 Jūsų piniginėje rodomas Jūsų likutis ir visos operacijos: papildymai, pirkimai, pardavimai, grąžinimai, kompensacijos ir pataisymai.

8.6 Pinigų susigrąžinimas.
a) Kreditas. Jūsų prašymu Jūsų kreditą nemokamai grąžiname į Jūsų banko sąskaitą. Parašykite adresu hello@bookswap.lt; pinigus pervedame ne vėliau kaip per 14 dienų, paprastai per kelias darbo dienas.
b) Neišleisti papildymai. Per 14 dienų nuo papildymo galite atsisakyti papildymo sutarties pagal 11 skyrių ir atgauti neišleistą papildymo dalį. Ir vėliau Jūsų prašymu nemokamai grąžiname neišleisto papildymo pinigus.
c) Kurie taškai laikomi neišleistais papildymais. Kai mokate taškais, pirmiausia panaudojame taškus, kuriuos gavote už pardavimus, kaip kompensaciją arba iš ankstesnės „BookSwap“ versijos, ir tik tada – nupirktus taškus. Nupirkti taškai, kurie tokiu būdu lieka neišleisti, yra Jūsų neišleistas papildymas.

8.7 Perėjimas prie eurų. Planuojame „BookSwap“ platformoje taškus pakeisti eurais. Datą ir taškams bei kreditui taikomas taisykles Jums pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų el. paštu ir „BookSwap“ platformoje; jei su jomis nesutinkate, iki jų įsigaliojimo galite nemokamai uždaryti savo paskyrą. Iki tol savo taškais galite naudotis visa apimtimi, o Jūsų kreditą ir neišleistų papildymų pinigus galima susigrąžinti pagal 8.6 punktą.

8.8 Klaidos ir piktnaudžiavimas. Jei taškai ar kreditas į Jūsų piniginę pridedami per klaidą arba neturint į juos teisės (pavyzdžiui, už netikrą užsakymą), galime pataisyti Jūsų likutį. Nurodome Jums priežastį, o Jūs galite pateikti skundą pagal 19 skyrių.

9. Pristatymas

9.1 Knygos pristatomos į mūsų partnerių vežėjų paštomatus ir atsiėmimo punktus. Lietuvoje šiuo metu tai „DPD“, „Omniva“ ir „LP Express“. Užsakymui galimi vežėjai ir pristatymo būdai rodomi atsiskaitant.

9.2 Pristatymą pas vežėją užsakome savo vardu, o pirkėjas pristatymo kainą sumoka mums atsiskaitydamas. Siuntai taip pat taikomos vežėjo sąlygos (pavyzdžiui, kiek laiko ji laukia paštomate); tai neriboja mūsų atsakomybės Jums už pristatymą, kurį Jums parduodame. Vežėjas naudoja pirkėjo vardą, pavardę, telefono numerį ir el. pašto adresą, kad praneštų jam apie atkeliavusią siuntą; „LP Express“ taip pat gauna pirkėjo gatvę ir miestą.

9.3 Pardavėjas užsako siuntą „BookSwap“ platformoje (taip sukuriama siuntos etiketė arba kodas) ir perduoda siuntą vežėjui. Abi šalys gali sekti siuntą užsakyme.

9.4 Kada užsakymas laikomas gautu. Užsakymas laikomas gautu, kai pirkėjas patvirtina gavimą, kai vežėjas praneša, kad siunta pristatyta, arba automatiškai praėjus 14 dienų po siuntos išsiuntimo. Jei iki tol siuntos negavote, praneškite mums prieš šią datą (10.4 punktas).

9.5 Neatsiimtos siuntos. Jei pirkėjas neatsiima siuntos per vežėjo nustatytą saugojimo laiką, vežėjas ją grąžina, o mes atšaukiame užsakymą. Pardavėjas atgauna knygą ir jam nesumokama; pirkėjo knygos kainai sumokėti panaudoti taškai jam grąžinami. Paslaugos mokestis ir pristatymo kaina negrąžinami, nes šios paslaugos buvo suteiktos. Norėdamas gauti knygą, pirkėjas gali ją užsakyti dar kartą.

10. Atšaukimai, problemos su užsakymu ir pinigų grąžinimas

10.1 Atšaukimas prieš išsiunčiant knygą. Pirkėjas arba pardavėjas gali atšaukti apmokėtą užsakymą skiltyje Mano užsakymai, kol siunta dar neužsakyta. Tada knyga vėl parduodama.

10.2 Automatinis atšaukimas. Jei pardavėjas neperduoda siuntos vežėjui per 7 dienas po apmokėjimo (iki 7-osios dienos pabaigos), užsakymas automatiškai atšaukiamas, o pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma (10.5 punktas).

10.3 Kompensacijos taškas. Jei užsakymą atšaukia pardavėjas arba jis atšaukiamas automatiškai dėl to, kad pardavėjas neišsiuntė knygos, pirkėjas papildomai gauna 1 kompensacijos tašką.

10.4 Jei kas nors negerai su knyga ar siunta.
a) Gavę knygą, ją patikrinkite. Jei tai ne skelbime nurodyta knyga arba ji akivaizdžiai neatitinka aprašymo (pavyzdžiui, trūksta puslapių arba jos būklė akivaizdžiai blogesnė, nei nurodo jos būklės kategorija), parašykite mums adresu hello@bookswap.lt per 7 dienas nuo gavimo, kol pardavėjui dar nesumokėta. Nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotraukų.
b) Jei Jūsų siunta neatkeliavo, parašykite mums iki tol, kol užsakymas bus laikomas gautu (praėjus 14 dienų po siuntos išsiuntimo). Jei vežėjas praneša, kad siunta pristatyta, bet Jūs jos negavote, parašykite mums per 7 dienas nuo tokio pranešimo. Susisieksime su vežėju.
c) Išnagrinėjame atvejį, padedame Jums ir pardavėjui jį išspręsti ir abiem pranešame, ką nusprendėme ir kodėl. Jei vežėjas patvirtina, kad siunta pamesta, užsakymą atšaukiame ir pirkėjui grąžiname visą sumokėtą sumą, o pardavėjas, perdavęs siuntą vežėjui, vis tiek gauna knygos kainą. Jei abiejų šalių pateikti įrodymai rodo, kad knyga akivaizdžiai ne ta, kuri buvo paskelbta, arba jos būklė akivaizdžiai blogesnė, nei aprašyta, galime atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus pirkėjui, kol pardavėjui dar nesumokėta; jei pardavėjas nori knygą atgauti, pirkėjui nemokamai suteikiame grąžinimo siuntos etiketę.
d) Mūsų vertinimas nėra galutinis: tiek pirkėjas, tiek pardavėjas gali pateikti skundą pagal 19 skyrių, ir kiekvienas iš jų išsaugo visas įstatymų suteikiamas teises vienas kito ir mūsų atžvilgiu, įskaitant teisę kreiptis į teismą.

10.5 Kaip grąžinami pinigai. Kai užsakymas atšaukiamas:
a) taškai, kurie buvo Jūsų piniginėje prieš užsakymą, grąžinami į Jūsų taškų likutį;
b) užsakyme sumokėti pinigai – už paslaugos mokestį, pristatymą ir užsakymui pirktus taškus (jei pirkote) – grąžinami į Jūsų piniginę kaip kreditas, kad galėtumėte juos iš karto panaudoti. Jei pageidaujate, juos nemokamai grąžiname į Jūsų banko sąskaitą – tiesiog paprašykite (8.6 punktas).
Atsisakius sutarties pagal 11 skyrių, pinigai grąžinami pagal 11.5 punktą.

10.6 Piktnaudžiavimas. Melagingi reikalavimai – pavyzdžiui, kai knyga pasiliekama, o tvirtinama, kad ji niekada neatkeliavo, – yra šiurkštus šių Sąlygų pažeidimas (16 ir 20 skyriai).

11. Jūsų teisė atsisakyti sutarties dėl mūsų paslaugų

11.1 Teisė atsisakyti sutarties. Jei esate vartotojas, per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties galite atsisakyti su mumis sudarytos paslaugų sutarties dėl užsakymo (paslaugos mokestis ir pristatymas), taip pat sutarties dėl papildymo. Terminas skaičiuojamas nuo sutarties sudarymo dienos: užsakymo atveju – nuo užsakymo pateikimo dienos, papildymo atveju – nuo papildymo dienos. Ši teisė susijusi tik su mūsų paslaugomis. Ji netaikoma knygos pirkimui iš pardavėjo, kuris yra privatus asmuo (3.5 punktas).

11.2 Paslaugos teikimas pradedamas iš karto. Prieš pateikdami užsakymą pažymite langelį šalia užsakymo mygtuko. Jį pažymėdami prašote mūsų nedelsiant pradėti teikti mūsų paslaugą (rezervuojame knygą, apdorojame mokėjimą ir perduodame užsakymą pardavėjui) ir patvirtinate, kad žinote, jog prarasite teisę atsisakyti šios paslaugos sutarties, kai paslaugą visiškai suteiksime, t. y. kai užsakymas bus gautas (9.4 punktas). Jūsų prašymą ir patvirtinimą pakartojame užsakymo patvirtinimo el. laiške. Papildymo atveju teisė atsisakyti sutarties apima neišleistą jo dalį.

11.3 Kaip atsisakyti sutarties. Pasinaudokite funkcija „Atsisakyti sutarties čia“ užsakymo puslapyje skiltyje Mano užsakymai arba, jei tai papildymas, piniginėje ir patvirtinkite paspausdami „Patvirtinti sutarties atsisakymą“. Ši funkcija užsakymo puslapyje pasiekiama 14 dienų nuo užsakymo pateikimo, o piniginėje šalia papildymo – 14 dienų nuo papildymo. Nedelsdami atsiunčiame Jums el. laišką, kuriuo patvirtiname gavimą ir nurodome Jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą turinį bei jo išsiuntimo datą ir laiką. Mums taip pat galite pranešti bet kokiu kitu aiškiu pareiškimu, išsiųstu adresu hello@bookswap.lt arba paštu adresu OÜ Bookswap International, Pikk tn 4, 71003 Viljandi, Estija; galite naudoti 3 priede pateiktą pavyzdinę formą, bet tai nėra privaloma. Pakanka, kad pranešimą apie sutarties atsisakymą išsiųstumėte nepasibaigus 14 dienų terminui.

11.4 Kas nutinka užsakymui. Jei sutarties atsisakote, kol pardavėjas dar neužsakė siuntos, užsakymą atšaukiame, knyga vėl parduodama, o mes grąžiname viską, ką sumokėjote. Jei sutarties atsisakote vėliau, siunta jau pakeliui, o Jūsų su pardavėju sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis lieka galioti; grąžiname paslaugos mokestį ir pristatymo kainą, atskaitę sumą, proporcingą paslaugai, kurią suteikėme iki Jūsų sutarties atsisakymo ir kuri apima jau pas vežėją užsakytą pristatymą. Kokią sumą pasiliekame ir kaip ją apskaičiavome, nurodome patvirtindami Jūsų sutarties atsisakymą.

11.5 Pinigų grąžinimas. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo Jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, naudodami tokią pačią mokėjimo priemonę, kokią naudojote Jūs, nebent aiškiai pasirenkate kreditą; taškai, kurie buvo Jūsų piniginėje prieš užsakymą, grąžinami taškais. Grąžinimas Jums nieko nekainuoja.

12. Pasiūlymai ir žinutės

12.1 Pasiūlymai. Pirkėjas gali pasiūlyti pardavėjui mažesnę kainą: ne mažesnę kaip 30 % skelbime nurodytos kainos (suapvalintą didėjimo kryptimi 0,1 taško tikslumu) ir mažesnę už skelbime nurodytą kainą. Pardavėjas gali pasiūlymą priimti, atmesti arba pateikti priešinį pasiūlymą, o pirkėjas gali atsakyti dar vienu priešiniu pasiūlymu; po to pardavėjas gali tik priimti arba atmesti. Pirmasis pasiūlymas, į kurį neatsakyta, nustoja galioti po 48 valandų; priešinis pasiūlymas galioja tol, kol į jį atsakoma. Kol pasiūlymas nepriimtas, knyga lieka parduodama visiems. Kai pasiūlymas priimamas, knyga rezervuojama pirkėjui, kuris turi 24 valandas pateikti užsakymą už sutartą kainą; po to pasiūlymas nebegalioja. Pasiūlymų negalima teikti dėl knygų, siūlomų už 0 taškų arba rezervuotų laukimo sąrašui. Per bet kurias 24 valandas galite pateikti iki 25 pasiūlymų.

12.2 Žinutės. Pardavėjui galite užduoti klausimą apie skelbimą. Tekstinė žinutė gali būti iki 500 simbolių ilgio. Atskira žinute taip pat galite išsiųsti nuotrauką (JPEG, PNG arba WebP, iki 5 MB). Žinutėmis bendraukite tik dėl „BookSwap“ platformoje esančių knygų ir užsakymų. Mokėkite ir susitarkite tik „BookSwap“ platformoje: už „BookSwap“ ribų sudarytiems sandoriams šios Sąlygos netaikomos, ir mes negalime Jums dėl jų padėti.

12.3 Blokavimas ir pranešimas. Galite užblokuoti kitą naudotoją: tada nei Jūs, nei tas naudotojas negalėsite vienas kitam rašyti, teikti pasiūlymų ar pirkti vienas iš kito. Apie naudotoją galite pranešti pokalbyje, o svetainėje – ir jo profilyje (17 skyrius).

12.4 Žinučių privatumas. Jūsų žinučių neskaitome, išskyrus atvejus, kai mums pranešama apie žinutę ar naudotoją, kai turime išsiaiškinti problemą, susijusią su užsakymu, saugumo problemą ar šių Sąlygų pažeidimą, arba kai to reikalauja įstatymai. Žinutės saugomos taip, kaip paaiškinta Privatumo politikoje.

13. Atsiliepimai ir įvertinimai

13.1 Atsiliepimus apie pardavėjus rašo tik pirkėjai. Atsiliepimą apie pardavėją gali parašyti tik to užsakymo pirkėjas – vieną kartą dėl kiekvieno užsakymo, kai užsakymas gautas, ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo. Taip užtikriname, kad atsiliepimus apie pardavėjus rašytų žmonės, kurie iš pardavėjo iš tikrųjų pirko. Įvertinimai, kuriuos pirkėjai skyrė pardavėjams ankstesnėje „BookSwap“ versijoje (po vieną dėl kiekvieno užsakymo), gali būti įtraukti į pardavėjo vidutinį įvertinimą; jie nebuvo tikrinami 13.3 punkte aprašytu būdu.

13.2 Atsiliepimus apie knygas gali rašyti bet kuris naudotojas, patvirtinęs savo el. pašto adresą, – po vieną apie kiekvieną knygą. Tai skaitytojų nuomonė apie pačią knygą; netikriname, ar atsiliepimo apie knygą autorius knygą pirko ar skaitė.

13.3 Kaip tikriname atsiliepimus. Kiekvieną atsiliepimą ir kiekvieną redaguotą atsiliepimą prieš paskelbimą perskaito mūsų komanda. Skelbiame visus šias Sąlygas atitinkančius atsiliepimus – tiek teigiamus, tiek neigiamus. Atsiliepimo neskelbiame arba jį pašaliname tik tuo atveju, jei jis pažeidžia įstatymus ar šias Sąlygas, – pavyzdžiui, jei jame yra asmens duomenų, įžeidimų, neapykantos, reklamos ar nepažymėto siužeto atskleidimo arba jei jis nesusijęs su patirtimi, kurią neva aprašo. Niekam nemokame ir neatlyginame už atsiliepimus, o pardavėjai negali pasirinkti, kurie atsiliepimai rodomi.

13.4 Kaip rodomi atsiliepimai. Atsiliepimai rodomi nuo naujausių, nurodant atsiliepimo autoriaus vardą ir pavardės pirmąją raidę, datą ir įvertinimą nuo 1 iki 5 žvaigždučių. Pardavėjo vidutinis įvertinimas yra paprastasis jo paskelbtų įvertinimų, įskaitant perkeltus iš ankstesnės „BookSwap“ versijos, vidurkis, suapvalintas iki vieno skaitmens po kablelio, ir rodomas, kai pardavėjas turi bent 3 įvertinimus; atsiliepimų skaičius rodomas visada. Pardavėjas į kiekvieną atsiliepimą gali paskelbti vieną atsakymą.

13.5 Jūsų atsiliepimai. Atsiliepimai turi būti sąžiningi ir apie Jūsų pačių patirtį. Savo atsiliepimą galite redaguoti per 24 valandas nuo jo parašymo; redaguotas atsiliepimas prieš paskelbimą tikrinamas iš naujo. Negalite siūlyti, prašyti ar priimti nieko mainais už atsiliepimą arba už jo pakeitimą ar pašalinimą.

13.6 Bet kas gali pranešti apie atsiliepimą pagal 17 skyrių; naudotojai, patvirtinę savo el. pašto adresą, taip pat gali naudoti funkciją „Pranešti“ prie atsiliepimo.

14. Laukimo sąrašai ir kitos funkcijos

14.1 Laukimo sąrašas. Kai neparduodamas nė vienas knygos egzempliorius tam tikra kalba, galite prisijungti prie jos laukimo sąrašo (išskyrus knygą, kurią šia kalba parduodate patys). Jūsų vietą lemia tai, kada prisijungėte. Kai paskelbiamas egzempliorius, laukimo sąraše esantys skaitytojai kviečiami po vieną, prisijungimo eilės tvarka: gaunate el. laišką ir pranešimą „BookSwap“ platformoje ir turite 15 minučių pateikti užsakymą (jei paskelbiami keli egzemplioriai, vienu metu kviečiami keli skaitytojai). Kol vyksta kvietimai iš laukimo sąrašo, egzempliorių gali nusipirkti tik skaitytojas, kurio eilė atėjo, ir skaitytojai, kurių eilė jau buvo, o pasiūlymų dėl jo niekas teikti negali. Jei neužsakote, eilė pereina kitam skaitytojui. Kai eilė ateina visiems laukiantiems, o bet kuriuo atveju praėjus 7 dienoms, egzempliorius parduodamas visiems. Nuo 22:00 iki 08:00 (Lietuvos laiku) jokia eilė neprasideda. Jei „BookSwap“ nesinaudojote 90 dienų, Jūsų eilės praleidžiamos, tačiau vieta sąraše išlieka; jei knygos puslapis buvo sukurtas pagal Jūsų prašymą, šiai knygai ši taisyklė Jums taikoma tik praėjus vieneriems metams nuo Jūsų prašymo. Jūsų eilės taip pat praleidžiamos, kol esate išvykę atostogų arba kol Jūsų paskyra deaktyvuota. Laukimo sąrašą galite palikti bet kada; jei prisijungiate iš naujo, pradedate nuo sąrašo galo. Knygos puslapyje kiti naudotojai mato, kiek skaitytojų jos laukia, jų vardų pirmąsias raides ir kada prisijungė paskutinis skaitytojas; skaitytojų vardų nerodome. Prisijungti nemokama ir tai neįpareigoja pirkti; negalime pažadėti, kad egzempliorius atsiras.

14.2 Knygos prašymas. Kai ši funkcija prieinama, galite paprašyti knygos, kurios „BookSwap“ platformoje dar nėra: prisijungiate prie jos laukimo sąrašo ir, jei knygos dar nėra mūsų kataloge, pagal Jūsų pateiktus duomenis jai sukuriamas viešas puslapis. Per dieną galite sukurti iki 5 tokių puslapių. Duomenys turi būti teisingi, juose negali būti nuorodų ar kontaktinių duomenų.

14.3 Mėgstamiausi ir knygų lentyna. Knygas ir autorius galite išsaugoti kaip mėgstamiausius ir tvarkyti knygų lentyną su knygomis, kurias turite, skaitote ar jau perskaitėte. Jūsų knygų lentyna yra privati.

14.4 Automatizuotos priemonės. Kai kurios funkcijos yra automatizuotos: knygų duomenis užpildome iš savo katalogo arba pagal Jūsų nuskenuotą ISBN brūkšninį kodą, siūlome kainą pagal panašius skelbimus (5.4 punktas), o laukimo sąrašas veikia pagal iš anksto nustatytas taisykles. Kad knygas būtų galima rasti ne tik pagal žodžius, bet ir pagal prasmę, mūsų paieškoje naudojamas mašininio mokymosi kalbos modelis, veikiantis mūsų pačių serveriuose; jis tik rikiuoja paieškos rezultatus, o Jūsų paieškų išorės dirbtinio intelekto paslaugų teikėjams nesiunčiame. Mūsų klientų aptarnavimo komanda, rengdama atsakymus į Jūsų mums siunčiamus laiškus, gali naudotis išorine dirbtinio intelekto paslauga: prieš tai iš laiško pašalinami vardai, kontaktiniai duomenys ir užsakymų numeriai, o kiekvieną atsakymą prieš jį išsiunčiant patikrina žmogus (žr. Privatumo politiką). Šios priemonės gali klysti, todėl prieš paskelbdami skelbimą patikrinkite rezultatą. Automatizuotų priemonių nenaudojame sprendimams dėl Jūsų priimti (pavyzdžiui, Jūsų paskyrai apriboti). Išimtis – šiose Sąlygose iš anksto nustatytų taisyklių taikymas, pavyzdžiui, kai neapmokėti užsakymai ir pasiūlymai, į kuriuos neatsakyta, nustoja galioti, kai ateina eilė laukimo sąraše arba kai užsakymas atšaukiamas automatiškai. Galite paprašyti, kad bet kurį automatizuotą veiksmą peržiūrėtų mūsų komandos narys. Prieš Jums pasinaudojant bet kuria funkcija, kuri dirbtinio intelekto priemonėmis kuria turinį ar priima sprendimus, apie tai aiškiai pranešime.

15. Kaip rikiuojame rezultatus

15.1 Paieškos rezultatai. Kai ieškote pagal žodžius, knygos rikiuojamos pagal tai, kaip gerai jos atitinka paiešką: labiausiai lemia atitiktis pavadinime, po to – autoriaus varde, o tada – aprašyme. Randami ir panašiai rašomi pavadinimai ar autorių vardai, taip pat knygos, kurių pavadinimas, autorius ar žanras prasme artimi Jūsų paieškai. Knygos, kurių parduodama daugiau egzempliorių (iki penkių), pateikiamos šiek tiek aukščiau. Neįvedus paieškos žodžio, pirmiausia rodomos naujausiai į mūsų katalogą įtrauktos knygos; tada sąrašą galite susiaurinti pagal žanrą ir būklę, o autoriaus puslapyje – ir pagal kainą bei kalbą.

15.2 Egzemplioriai knygos puslapyje išdėstomi nuo pigiausio, o tos pačios kainos egzemplioriai – nuo to, kuris parduodamas ilgiausiai. Jei pasirinkote kalbas, kuriomis skaitote, pirmiausia rodome tik tomis kalbomis išleistus egzempliorius; šį filtrą galite pašalinti. Atostogaujančių pardavėjų egzemplioriai nerodomi.

15.3 Skiltys „Pradžia“ ir „Atrasti“. Skiltyse „Pradžia“ ir „Atrasti“ šiuo metu rodomos naujausiai į mūsų katalogą įtrauktos knygos. Šių atrankų nesuasmeniname: joms nenaudojame Jūsų pirkinių, naršymo, žinučių ar skaitymo kalbų.

15.4 Jokio mokamo rikiavimo. Niekas negali sumokėti, kad būtų rodomas aukščiau, o pardavėjų įvertinimai rezultatų tvarkos nekeičia. Jei pakeičiame pagrindinius rikiavimo parametrus, atnaujiname šį skyrių ir pranešame Jums, kaip aprašyta 25 skyriuje.

15.5 Matomumas. Kiekvienas šias Sąlygas atitinkantis skelbimas rodomas rezultatuose; skelbimus slepiame ar šaliname tik pagal 16–18 skyrius, o atostogaujančių pardavėjų egzemplioriai nerodomi.

16. Taisyklės visiems

16.1 „BookSwap“ naudokitės sąžiningai, teisėtai ir gerbdami kitus žmones. Visų pirma negalite:
a) skelbti, parduoti ar prašyti nieko, ko neleidžia 2 priedas, ar nieko, kas yra neteisėta;
b) pateikti klaidingos ar klaidinančios informacijos apie save, knygą, jos būklę, siuntą ar mokėjimą;
c) apsimesti kitu asmeniu arba naudoti daugiau nei vieną paskyrą – pavyzdžiui, siekdami apeiti apribojimą ar limitą, paveikti atsiliepimus arba nesąžiningai gauti taškų ar kitos naudos;
d) prie ko nors priekabiauti, kam nors grasinti, ką nors įžeidinėti ar diskriminuoti arba skelbti neapykantą kurstantį, smurtinį, atvirai seksualinį ar kitaip įžeidžiantį turinį;
e) siųsti šlamšto, grandininių žinučių ar nepageidaujamos reklamos arba naudoti žinutes kitais tikslais nei „BookSwap“ knygoms ir užsakymams;
f) susitarti dėl mokėjimo, pristatymo ar bendravimo už „BookSwap“ ribų, kad užbaigtumėte „BookSwap“ platformoje pradėtą sandorį arba išvengtumėte paslaugos mokesčio;
g) rašyti netikrų atsiliepimų, rašyti atsiliepimų apie save, siūlyti ar priimti ką nors už atsiliepimą arba spausti ką nors pakeisti ar pašalinti atsiliepimą;
h) manipuliuoti kainomis, paieškos rezultatais, laukimo sąrašais ar įvertinimais, pavyzdžiui, naudodami netikrus skelbimus, netikrus užsakymus ar koordinuotai veikiančias paskyras;
i) naudoti robotų, automatinio duomenų rinkimo programų ar kitų automatizuotų priemonių, kad pasiektumėte, kopijuotumėte ar naudotumėte „BookSwap“ platformą ar jos duomenis, išskyrus paieškos sistemas, kurios laikosi mūsų robots.txt nurodymų;
j) be leidimo kopijuoti ar pakartotinai naudoti kitų naudotojų ar mūsų turinio;
k) įkelti kenkėjiško kodo, ieškoti mūsų sistemų spragų ar jas perkrauti arba bandyti apeiti saugumo ar prieigos apribojimus;
l) rinkti ar naudoti kitų naudotojų asmens duomenų kitais tikslais nei „BookSwap“ užsakymui su jais įvykdyti;
m) naudoti „BookSwap“ sukčiavimui, pinigų plovimui ar bet kokiam kitam neteisėtam tikslui.

16.2 Netoleruojame nepriimtino turinio ar įžeidžiančio elgesio. Šias taisykles pažeidžiantis turinys šalinamas, o jas pažeidžiančio naudotojo paskyra gali būti apribota arba uždaryta (18 ir 20 skyriai).

16.3 Niekada nesiųskite pinigų, kodų ar dokumentų asmeniui, kuris su Jumis susisiekia už „BookSwap“ ribų ir prisistato pirkėju, pardavėju ar „BookSwap“. Mes niekada neprašome Jūsų slaptažodžio ar elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų.

16.4 Kad „BookSwap“ veiktų visiems, galime taikyti techninius apribojimus (pavyzdžiui, paieškų, pasiūlymų, nuotraukų ar pranešimų apie pažeidimus skaičiui per tam tikrą laiką).

17. Pranešimai apie neteisėtą turinį ir šių Sąlygų pažeidimus

17.1 Bet kas – turintis paskyrą ar jos neturintis – gali pranešti mums apie „BookSwap“ platformoje esantį turinį, kuris, jo manymu, yra neteisėtas arba pažeidžia šias Sąlygas: skelbimą, knygos puslapį, nuotrauką, profilį, atsiliepimą ar žinutę.

17.2 Kaip pranešti. Prisijungę naudotojai, patvirtinę savo el. pašto adresą, gali naudoti funkciją „Pranešti“ prie skelbimo, atsiliepimo, autoriaus puslapio ar pokalbio, o svetainėje – ir naudotojo profilyje; bet kas, net ir neturėdamas paskyros, gali svetainėje pranešti apie knygos puslapį. Be to, bet kas gali parašyti adresu hello@bookswap.lt. Kad galėtume greitai imtis veiksmų, nurodykite:
a) kodėl manote, kad turinys yra neteisėtas arba pažeidžia šias Sąlygas (ir, jei žinote, kokį įstatymą);
b) tikslią nuorodą į turinį arba kitus duomenis, pagal kuriuos galėtume jį rasti;
c) savo vardą, pavardę ir el. pašto adresą (nebūtina, jei Jūsų pranešimas susijęs su seksualine prievarta prieš vaikus ar jų seksualiniu išnaudojimu);
d) pareiškimą, kad sąžiningai manote, jog Jūsų pranešime pateikta informacija yra tiksli ir išsami.

17.3 Jei nurodėte savo el. pašto adresą, el. paštu patvirtiname, kad gavome Jūsų pranešimą. Mūsų komanda kiekvieną pranešimą nagrinėja atidžiai ir objektyviai, o mes Jums pranešame, kokį sprendimą priėmėme ir kaip galite jį užginčyti. Sprendimams dėl pranešimų priimti automatizuotų priemonių nenaudojame.

17.4 Intelektinė nuosavybė. Jei manote, kad skelbimas pažeidžia Jūsų autorių teises ar prekių ženklą (pavyzdžiui, tai piratinė kopija), praneškite apie tai tokiu pačiu būdu ir pateikite duomenis apie savo teisę.

17.5 Piktnaudžiavimas pranešimais. Jei kas nors dažnai ir sąmoningai siunčia akivaizdžiai nepagrįstus pranešimus, įspėję galime protingą laikotarpį nenagrinėti jo pranešimų.

17.6 Jei sužinome informacijos, leidžiančios įtarti nusikalstamą veiką, keliančią grėsmę kieno nors gyvybei ar saugumui, informuojame kompetentingas institucijas.

18. Kaip moderuojame turinį ir paskyras

18.1 Turinį peržiūrime, kai kas nors apie jį praneša, kai mūsų pačių patikros rodo galimą problemą arba kai institucija įpareigoja mus imtis veiksmų. Sprendimus priima žmonės.

18.2 Atsižvelgdami į tai, kokia rimta problema, galime:
a) paprašyti Jūsų pataisyti skelbimą ar kitą turinį;
b) paslėpti ar pašalinti turinį arba sumažinti jo matomumą;
c) atšaukti su problema susijusį užsakymą ir grąžinti pinigus pagal 10.5 punktą;
d) iki problemos išsprendimo sulaikyti su problema susijusio užsakymo taškus;
e) laikinai apriboti kai kurias Jūsų paskyros funkcijas, pavyzdžiui, knygų skelbimą, pirkimą ar žinučių siuntimą;
f) sustabdyti ar uždaryti Jūsų paskyrą (20 skyrius).

18.3 Pasirenkame problemai proporcingą priemonę. Atsižvelgiame į tai, kokia rimta problema, ar ji buvo tyčinė ar pasikartojanti, taip pat į visų susijusių asmenų teises ir interesus, įskaitant saviraiškos ir informacijos laisvę.

18.4 Paaiškiname, kodėl. Kai apribojame Jūsų turinį, paskyrą ar taškus, pranešame Jums el. paštu ne vėliau kaip tada, kai apribojimas įsigalioja. Paaiškiname, ką padarėme ir kuriam laikui, kokiais faktais rėmėmės, ar veikėme gavę pranešimą, ar savo iniciatyva, kokią šių Sąlygų taisyklę ar kokį įstatymą turinys pažeidė ir kodėl, taip pat kaip galite sprendimą užginčyti. Šios informacijos galime nepateikti tik tada, kai tai draudžia įstatymai ar institucija, arba klaidinančio didelės apimties komercinio turinio (šlamšto) atveju.

19. Skundai dėl mūsų sprendimų

19.1 Jei nesutinkate su kuriuo nors mūsų moderavimo sprendimu – dėl savo turinio, paskyros ar taškų arba dėl savo pranešimo, – per šešis mėnesius nuo tada, kai apie jį buvote informuoti, galite nemokamai pateikti skundą. Parašykite adresu hello@bookswap.lt ir nurodykite, kurį sprendimą turite omenyje ir kodėl su juo nesutinkate.

19.2 Jūsų skundą nagrinėja asmuo, kuris nedalyvavo priimant pradinį sprendimą. Atsakome per 14 dienų ir, jei iš Jūsų skundo matyti, kad sprendimas buvo klaidingas, nedelsdami jį atšaukiame.

19.3 Visada taip pat galite kreiptis į teismą arba pasinaudoti kitomis 26 skyriuje nurodytomis galimybėmis.

20. Paskyrų sustabdymas ir uždarymas

20.1 Savo paskyrą galite uždaryti bet kada (4.10 punktas).

20.2 Galime sustabdyti ar uždaryti Jūsų paskyrą arba apriboti kai kurias jos funkcijas, jei:
a) šiurkščiai ar pakartotinai pažeidžiate šias Sąlygas;
b) to reikalauja įstatymai arba tai nurodo kompetentinga institucija;
c) yra pagrįstas įtarimas dėl sukčiavimo ar saugumo rizikos arba keliate pavojų kitiems naudotojams;
d) pateikėte klaidingą informaciją, kuri svarbi Jūsų paskyrai ar užsakymui;
e) nepateikėte mums informacijos, kurią pagal mokesčių įstatymus privalome surinkti, nors gavote du priminimus ir praėjo ne mažiau kaip 60 dienų (21 skyrius).

20.3 Prieš sustabdydami ar uždarydami paskyrą, Jus įspėjame ir suteikiame galimybę paaiškinti, nebent pažeidimas yra šiurkštus, mums tai daryti draudžia įstatymai arba įspėjimas keltų pavojų kitiems ar trukdytų tyrimui. Priežastis nurodome taip, kaip aprašyta 18.4 punkte.

20.4 Jei uždarome Jūsų paskyrą, Jūsų neužbaigti užsakymai įvykdomi arba atšaukiami grąžinant pinigus pagal 10.5 punktą, o Jūsų kreditą ir bet kokio neišleisto papildymo pinigus grąžiname į Jūsų banko sąskaitą. Išskyrus atvejus, kai paskyrą uždarome dėl sukčiavimo arba dėl to, kad įstatymai ar institucija reikalauja ją uždaryti nedelsiant, prieš tai suteikiame Jums ne mažiau kaip 30 dienų taškams panaudoti. Taškai, gauti neturint į juos teisės, panaikinami (8.8 punktas).

20.5 Jei Jūsų paskyrą uždarėme dėl šiurkštaus pažeidimo, be mūsų leidimo negalite susikurti naujos.

20.6 Galime nutraukti „BookSwap“ arba „BookSwap“ Lietuvoje veiklą, apie tai pranešę ne vėliau kaip prieš 60 dienų. Tokiu atveju neužbaigti užsakymai bus įvykdyti arba atšaukti grąžinant visą sumokėtą sumą, Jūsų kreditas ir neišleistų papildymų pinigai bus grąžinti į Jūsų banko sąskaitą, o savo taškus galėsite naudoti iki veiklos pabaigos.

21. Mokesčiai ir informacijos teikimas mokesčių administratoriams

21.1 Pardavėjai patys atsako už savo mokesčius. Retkarčiais parduoti savo naudotas knygas paprastai nėra apmokestinama veikla, tačiau knygų pirkimas siekiant jas perparduoti arba pardavimas verslo mastu gali būti apmokestinami.

21.2 Pagal ES teisę (Tarybos direktyva (ES) 2021/514, vadinamoji DAC7) platformos privalo rinkti informaciją apie kai kuriuos pardavėjus ir teikti ją mokesčių administratoriams. Jei per kalendorinius metus atliekate 30 ar daugiau pardavimų arba už savo pardavimus gaunate daugiau kaip 2 000 € (kiekvienas taškas skaičiuojamas kaip 1 €; įskaitomi ir tais pačiais metais ankstesnėje „BookSwap“ versijoje atlikti pardavimai), privalome paprašyti Jūsų nurodyti vardą, pavardę, gimimo datą, adresą, mokesčių mokėtojo identifikacinį numerį ir kitą įstatymų reikalaujamą informaciją ir kartu su Jūsų pardavimų skaičiumi ir gautomis sumomis pateikti ją Estijos mokesčių ir muitinės valdybai (Maksu- ja Tolliamet), kuri ją perduoda Jūsų gyvenamosios vietos šalies mokesčių administratoriui (Lietuvoje – Valstybinei mokesčių inspekcijai). Prieš pateikdami informaciją, parodome ją Jums, kad galėtumėte ją pataisyti, o informacijos, kurią apie Jus pateikėme, kopiją Jums atsiunčiame iki kitų metų sausio 31 d.

21.3 Jei, gavę mūsų prašymą ir du priminimus, reikiamos informacijos nepateikiate ir praėjo ne mažiau kaip 60 dienų, įstatymai įpareigoja mus, kol ją pateiksite, uždaryti Jūsų paskyrą ir neleisti Jums susikurti naujos arba sulaikyti tai, ką Jums esame skolingi.

22. Jūsų turinys ir mūsų teisės

22.1 Jūsų turinys lieka Jūsų. Kai pateikiate turinį „BookSwap“ platformoje (skelbimus, nuotraukas, knygų duomenis, atsiliepimus, profilio informaciją, žinutes), suteikiate mums neišimtinę, nemokamą, visame pasaulyje galiojančią licenciją saugoti, kopijuoti, pritaikyti (pavyzdžiui, pakeisti nuotraukos dydį ar ją suglaudinti arba pašalinti jos metaduomenis), rodyti ir padaryti šį turinį prieinamą tol, kol jis yra „BookSwap“ platformoje, ir dar protingą laiką po to – atsarginių kopijų tikslais. Šią licenciją naudojame „BookSwap“ valdyti ir tobulinti bei Jūsų skelbimams ir atsiliepimams lankytojams rodyti, taip pat paieškos sistemose ir mūsų pačių „BookSwap“ reklamoje (pavyzdžiui, įraše mūsų socialinių tinklų paskyrose, kuriame pristatoma Jūsų paskelbta knyga, jos nuotraukos ir kaina, tačiau niekada nenurodomas Jūsų vardas, profilio nuotrauka ar kontaktiniai duomenys).

22.2 Knygų duomenys. Knygų duomenys, kuriuos įvedate pridėdami knygą į mūsų katalogą (pavyzdžiui, pavadinimas, autorius, žanras, metai ir aprašymas), tampa bendro katalogo dalimi ir gali būti rodomi knygos puslapyje visiems, taip pat ir pasibaigus Jūsų skelbimui. Tokiems knygų duomenims 22.1 punkte nurodyta licencija galioja tol, kol knyga yra mūsų kataloge.

22.3 Jūsų parašyti atsiliepimai ir ištrynus Jūsų paskyrą lieka „BookSwap“ platformoje be Jūsų vardo, nes jie padeda kitiems naudotojams; šiuo tikslu licencija jiems toliau galioja.

22.4 Patvirtinate, kad turite teises, reikalingas Jūsų skelbiamam turiniui, – pavyzdžiui, kad nuotraukas padarėte patys arba turite leidimą jas naudoti, – ir kad jis nepažeidžia niekieno teisių ar įstatymų.

22.5 „BookSwap“ programinė įranga, dizainas ir logotipai, pavadinimai „BookSwap“ ir „Raamatuvahetus“, taip pat mūsų pačių tekstai ir vaizdai priklauso mums arba mūsų licencijų davėjams. „BookSwap“ platforma galite naudotis pagal paskirtį, tačiau negalite jos kopijuoti, keisti, platinti ar atlikti jos apgrąžos inžinerijos, išskyrus tiek, kiek leidžia įstatymai.

22.6 Mūsų kataloge esanti knygų informacija (pavadinimai, autoriai, aprašymai, viršeliai ir informacija apie autorius) gaunama iš pardavėjų ir tokių šaltinių kaip „ISBNdb“, „Open Library“, „Wikidata“, „Wikipedia“ ir „Wikimedia Commons“. Dalis jos naudojama pagal atvirąsias licencijas (pavyzdžiui, „Creative Commons“), kurių sąlygos jai toliau taikomos; šaltinį ir licenciją nurodome, kai to reikalauja licencija. Pastebėję klaidą, pasinaudokite funkcija „Pranešti“ arba parašykite mums.

23. Asmens duomenys ir komunikacija

23.1 Asmens duomenis tvarkome taip, kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

23.2 Mūsų siunčiami pranešimai. Siunčiame Jums el. laiškus ir pranešimus „BookSwap“ platformoje apie Jūsų paskyrą, užsakymus, pasiūlymus, žinutes, laukimo sąrašus, atsiliepimus ir piniginę, o jei Jūsų telefono numeris patvirtintas, – ir SMS žinutę, kai Jūsų knyga užsakoma. Kai kuriuos iš jų (įskaitant SMS žinutes) galite išjungti skiltyje Nustatymai → Pranešimai ir garsai; pranešimai, būtini užsakymui, Jūsų paskyrai ar Jūsų teisėms (pavyzdžiui, užsakymų patvirtinimai, sąskaitos faktūros ir pranešimai apie šių Sąlygų pakeitimus), siunčiami visada. Rinkodaros pranešimus siunčiame tik tiek, kiek leidžia įstatymai, ir jų galite bet kada atsisakyti.

24. „BookSwap“ prieinamumas ir paslaugos pakeitimai

24.1 Stengiamės, kad „BookSwap“ būtų prieinama ir saugi, tačiau kartais ji gali būti neprieinama dėl techninės priežiūros, atnaujinimų ar nuo mūsų nepriklausančių įvykių. Planuojamą techninę priežiūrą stengiamės paskelbti iš anksto.

24.2 „BookSwap“ tobulėja. Galime pridėti, keisti ar pašalinti funkcijas dėl pagrįstų priežasčių, pavyzdžiui, dėl techninės plėtros, saugumo, teisės aktų ar mūsų partnerių paslaugų pasikeitimų arba pokyčių, kaip žmonės naudojasi „BookSwap“. Jei pakeitimas reikšmingai ir neigiamai paveikia tai, kaip naudojatės „BookSwap“, pranešame Jums ne vėliau kaip prieš 30 dienų, nebent įstatymai ar saugumas reikalauja tai padaryti greičiau; tada galite nemokamai uždaryti savo paskyrą. Pakeitimas niekada neturi įtakos jau pateiktiems užsakymams.

24.3 Mūsų skaitmeninės paslaugos turi veikti taip, kaip aprašyta šiose Sąlygose. Jei taip nėra, turite teises, kurias Jums suteikia vartotojų teisių apsaugos teisės aktai.

25. Šių Sąlygų pakeitimai

25.1 Šias Sąlygas galime keisti dėl pagrįstų priežasčių: pasikeitus teisės aktams ar institucijų sprendimams; atsiradus naujoms ar pasikeitus esamoms funkcijoms; pasikeitus mūsų mokesčiams ar mūsų mokėjimo ar pristatymo partnerių sąlygoms; siekdami užkirsti kelią piktnaudžiavimui ar padidinti saugumą; arba siekdami, kad Sąlygos būtų aiškesnės.

25.2 Apie pakeitimus pranešame el. paštu ir „BookSwap“ platformoje ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo ir paaiškiname, kas keičiasi. Pakeitimai, kurie yra tik Jums naudingi arba kuriuos įstatymai reikalauja įgyvendinti greičiau, gali įsigalioti anksčiau.

25.3 Jei nesutinkate, prieš įsigaliojant pakeitimams galite nemokamai uždaryti savo paskyrą, o mes grąžiname Jūsų kreditą ir bet kokio neišleisto papildymo pinigus. Jei toliau naudojatės „BookSwap“ po pakeitimų įsigaliojimo, Jums taikomos naujosios Sąlygos; apie tai Jums primename pranešime apie pakeitimą. Iki pakeitimo pateikti užsakymai įvykdomi pagal Sąlygas, kurios galiojo juos pateikiant.

26. Taikytina teisė, skundai ir ginčai

26.1 Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei esate vartotojas ir gyvenate kitoje šalyje, Jums taip pat išlieka Jūsų gyvenamosios vietos šalies teisės imperatyviųjų normų teikiama apsauga.

26.2 Skundai. Jei kas nors nutinka ne taip, parašykite mums adresu hello@bookswap.lt. Patvirtiname gavimą ir atsakome per 14 dienų. Jei problemos išspręsti negalime, el. paštu ar kita patvariąja laikmena nurodome, kur galite kreiptis toliau.

26.3 Neteisminis ginčų sprendimas. Kaip vartotojas ginčą su mumis galite nemokamai pateikti spręsti Estijos vartotojų ginčų komisijai (Tarbijavaidluste komisjon) – pripažintam subjektui, ne teismo tvarka nagrinėjančiam vartojimo ginčus su Estijoje įsisteigusiais verslininkais; ji taip pat nagrinėja tarpvalstybinius ginčus ir taiko imperatyviąsias Jūsų šalies vartotojų teisių apsaugos teisės normas: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estija; avaldus@komisjon.ee; +372 620 1707; www.ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Lietuvoje taip pat galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt), o Europos vartotojų centras Lietuvoje (www.ecc.lt) nemokamai padeda spręsti ginčus su verslininkais iš kitų ES šalių. Kreipimasis į šias institucijas yra savanoriškas ir neriboja Jūsų teisės kreiptis į teismą.

26.4 Teismai. Jei esate vartotojas, ieškinį mums galite pareikšti Jūsų gyvenamosios vietos šalies arba Estijos teismuose; mes ieškinį Jums galime pareikšti tik Jūsų gyvenamosios vietos šalies teismuose.

26.5 Pirkėjo ir pardavėjo ginčams taikomos bendrosios civilinės teisės taisyklės, ir mes nesame tokių ginčų šalis. Padedame taip, kaip aprašyta 10.4 punkte. Jei nepavyksta susitarti, galite kreiptis į teismą; ginčams tarp skirtingose ES šalyse gyvenančių asmenų taip pat galima taikyti Europos ieškinių dėl nedidelių sumų procedūrą.

27. Kontaktai

27.1 Su mumis galite susisiekti adresu hello@bookswap.lt, telefonu +372 5625 7050 arba paštu adresu OÜ Bookswap International, Pikk tn 4, 71003 Viljandi, Estija. Atsakome lietuvių arba anglų kalba.

27.2 Kontaktinis centras pagal Skaitmeninių paslaugų aktą. Adresas hello@bookswap.lt taip pat yra mūsų bendras kontaktinis centras naudotojams, ES valstybių narių institucijoms ir Europos Komisijai. Mums galite rašyti estų, lietuvių, prancūzų arba anglų kalba. Į žinutes atsako žmonės.

28. Kalbinės versijos

28.1 Šios Sąlygos parengtos lietuvių kalba, taip pat yra jų vertimas į anglų kalbą. Jei kalbinės versijos skiriasi, vadovaujamasi versija lietuvių kalba. Sutartys su mumis sudaromos lietuvių kalba.

29. Kitos teisinės nuostatos

29.1 Šios Sąlygos kartu su 1.3 punkte nurodyta užsakymo informacija sudaro visą Jūsų ir mūsų susitarimą dėl „BookSwap“.

29.2 Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata yra negaliojanti, likusios nuostatos lieka galioti, o negaliojanti nuostata pakeičiama taikytina teisės norma.

29.3 Jei kuria nors teise nepasinaudojame iš karto, tai nereiškia, kad jos atsisakome.

29.4 Savo teises ir pareigas pagal šias Sąlygas galime perleisti kitai bendrovei, kuri perima „BookSwap“, su sąlyga, kad Jūsų teisės nesumažės. Apie tai pranešime iš anksto, ir, jei nesutinkate, galite uždaryti savo paskyrą.

29.5 Su Jumis susisiekiame Jūsų paskyros el. pašto adresu arba „BookSwap“ platformoje. Su mumis galite susisiekti taip, kaip aprašyta 27 skyriuje.

29.6 Programėlės. „BookSwap“ programėlę galite atsisiųsti iš „Apple App Store“ arba „Google Play“; atsisiuntimui taip pat taikomos jų sąlygos. Šios Sąlygos yra Jūsų ir mūsų, o ne „Apple“ ar „Google“, susitarimas. Už programėlę ir jos turinį, jos priežiūrą ir palaikymą, taip pat už bet kokias su ja susijusias pretenzijas atsakome mes, o ne „Apple“ ar „Google“. Suteikiame Jums asmeninę, neperleidžiamą licenciją naudoti programėlę Jums priklausančiuose arba Jūsų valdomuose įrenginiuose, kiek leidžia parduotuvės taisyklės. Programėlė prašo prieigos prie Jūsų kameros tik tam, kad galėtumėte nuskenuoti knygos brūkšninį kodą ir nufotografuoti skelbiamas knygas. Mokėjimus programėlėje apdoroja tie patys mokėjimo paslaugų teikėjai kaip ir svetainėje; pirkimų programėlės viduje nenaudojame. Kai kurioms funkcijoms gali reikėti naujausios programėlės versijos.

30. Naujoji „BookSwap“ versija

30.1 Nuo 2026 m. spalio 27 d. Lietuvoje veikia nauja „BookSwap“ versija. Jei „BookSwap“ naudojotės anksčiau, šios Sąlygos pakeičia ankstesnes sąlygas (Naudojimosi taisykles, galiojančias nuo 2023 m. sausio 27 d.) nuo tada, kai pirmą kartą prisijungiate prie naujosios versijos ir mes paprašome Jūsų jas priimti. Jei jų nepriimate, galite nemokamai uždaryti savo paskyrą, o Jūsų prašymu grąžiname Jūsų kreditą ir bet kokio neišleisto papildymo pinigus.

30.2 Jūsų paskyra, profilis (išskyrus profilio nuotrauką), išsaugotos knygos, aktyvūs skelbimai ir piniginės likutis perkeliami: Jūsų taškai ir kreditas – santykiu vienas su vienu (neigiamas likutis prilyginamas nuliui). Jei „BookSwap“ nesinaudojote ilgiau nei 18 mėnesių, Jūsų paskyra perkeliama deaktyvuota, o skelbimai pristabdomi; prisijungus paskyra ir skelbimai vėl aktyvuojami. Paskyros, kuriomis nebuvo naudotasi ilgiau nei 3 metus ir kuriose nebuvo likučio, neperkeliamos; ne ilgiau kaip 12 mėnesių po perėjimo Jūsų prašymu tokią paskyrą galime atkurti – parašykite mums.

30.3 Iki perėjimo pateikti užsakymai įvykdomi pagal sąlygas, kurios galiojo juos pateikiant; iš jų gautos lėšos pateks į Jūsų piniginę naujojoje versijoje.

1 priedas. Būklės kategorijos

• Nauja – niekada neskaityta, puikios būklės.
• Kaip nauja – skaityta daugiausia vieną kartą, beveik jokių naudojimo žymių.
• Gera – naudota, su matomomis dėvėjimosi žymėmis, pavyzdžiui, nedideliais įlenkimais; puslapiai švarūs.
• Nudėvėta – daug skaityta, su aiškiomis dėvėjimosi žymėmis; vis dar tinkama skaityti.

Trūkumai, kurių neapima būklės kategorija (pavyzdžiui, trūkstami puslapiai, užrašai, dėmės ar vandens padaryta žala), turi būti parodyti nuotraukose, kitaip knygos skelbti negalima.

2 priedas. Draudžiami daiktai ir turinys

„BookSwap“ platformoje negalite skelbti:

1. nieko, kas nėra spausdinta knyga, – pavyzdžiui, elektroninių knygų, garsinių knygų, kodų, skaitmeninių kopijų ar su knygomis nesusijusių daiktų;
2. padirbtų ar piratinių kopijų, įskaitant knygų fotokopijas ir atspausdintas kopijas;
3. knygų, kurios Jums nepriklauso arba kurių negalite parduoti, – pavyzdžiui, vogtų knygų arba bibliotekai, mokyklai ar kitai įstaigai priklausančių knygų;
4. knygų, kurių turinį, pardavimą ar platinimą draudžia įstatymai, įskaitant smurtą, neapykantą ar terorizmą kurstantį turinį ir bet kokią medžiagą, kurioje vaizduojama seksualinė prievarta prieš vaikus;
5. leidinių, kurių pagrindinis turinys yra pornografija;
6. knygų, kurių viduje kas nors paslėpta ar įdėta, pavyzdžiui, pinigų, medžiagų ar kitų daiktų;
7. knygų, kurios dėl pelėsio, kenkėjų ar užteršimo kelia pavojų sveikatai.

„BookSwap“ platformoje – skelbimuose, nuotraukose, profiliuose, žinutėse ar atsiliepimuose – negalite skelbti:

8. neteisėto turinio arba turinio, kuris pažeidžia kitų asmenų teises (pavyzdžiui, autorių teises, prekių ženklus, privatumą ar asmenines neturtines teises);
9. neapykantos kalbos, priekabiavimo, grasinimų, smurto ar diskriminacijos;
10. atvirai seksualinio turinio;
11. kitų asmenų asmens duomenų arba savo kontaktinių duomenų, kuriais siekiama sandorį perkelti už „BookSwap“ ribų;
12. šlamšto, kitų paslaugų reklamos ar nuorodų į kitas prekyvietes;
13. klaidingos ar klaidinančios informacijos.

3 priedas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(šią formą pildyti ir grąžinti tik tada, jei norite atsisakyti sutarties)

— Kam: OÜ Bookswap International, Pikk tn 4, 71003 Viljandi, Estija, hello@bookswap.lt
— Aš/Mes (*) pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau išvardytų prekių pardavimo (*)/toliau nurodytos paslaugos teikimo sutarties (*)
— Užsakytos (*)/gautos (*)
— Vartotojo (-ų) vardas, pavardė
— Vartotojo (-ų) adresas
— Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei forma pateikiama popieriuje)
— Data

(*) Išbraukti, kas nereikalinga.